三亚女子387万元房款追讨8个月 开发商承诺退钱却一再食言

说好顶层结果不是,买到“乌龙房”退货387万房款追讨8个月三亚女子心累:开发商承诺退钱却一再食言,至今只收到150万元开发商承诺退款书。南国都市报12月11日讯(记者
林师堂
文/图)“开发商退房款退了8个月还没退完,我身体有病需要治疗,房贷利息每月要2万多元,希望他们能够尽快把钱退给我。”12月11日,吴女士向南国都市报反映称,她在三亚市海棠区龙棠大观购买了一套三居室的商品房,付款后发现并不是说好的顶层,开发商答应退款却一推再推。据吴女士介绍,2019年3月她向三亚美海龙房地产开发有限公司购买了一套三居的商品房,总房款为387.1365万元,她先后分两次支付了全部房款。吴女士说自己当初买的是顶层房,付款后发现所买的房子并非顶层,于是提出退款,开发商同意退房退款。4月初,销售部负责人告诉她,将在一个月内走完退款流程并退款。然而两个月后,吴女士仍然没有收到退款。在吴女士多次“追款”下,8月26日,美海龙公司承诺在8月31日前退还300万元房款,剩余尾款在10月31日前退还。然而,吴女士又一次追款无果。11月13日,龙棠大观项目销售部负责人张女士又向吴女士出具了一份承诺书,承诺最晚于11月30日之前退完最后一笔款。据吴女士介绍,她在8月26日、8月30日和11月11日分三次共收到150万元退款,剩余200多万元至今未收到。龙棠大观项目销售部总监张女士表示,已将此事向上级领导反映,将争取尽快调动资金,在明年1月30日之前退还剩余房款。
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中新网6月30日电
房子还没到手,同小区的二手房价先跌了近四分之一,楼市的低迷到了购房者身上成了真金白银的损失。近日,北京一位吴女士向中新网房产频道反映,其半年前在北京亦庄林肯公园项目二期购买了一套住房,还没等收房,该房屋便因近来同楼盘二手房价格的大幅下滑而严重贬值。吴女士决定与林肯公园的开发商——北京和裕房地产开发有限公司协商解除购房合同,却遭到开发商拒绝。中新网房产频道记者对林肯公园二手房市场进行调查后发现,该楼盘的二手房价格在近半年时间里一路下跌,每平米比新房价格最多低出近万元。

近日,南都记者接到市民李女士的报料,她于3月9在珠海“时代保利中环广场”购买了一套82平方米的住宅,并交了5万元定金,但三天后就来到售楼中心,希望能退回定金,经过多次沟通,4月20日,售楼中心与她签署多份文件,相关工作人员在“收款收据”上写明“中环市场销售中心已收回原件,于半个月内尽力解决此事。”

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但4月29日时代地产向李女士发出“解除认购书的通知书”,告知李女士解除《认购书》,不予退回定金。律师认为,购房者因自身原因拒绝与开发商进行本约合同协商,不符合《认购书》约定,同时,开发商在承诺的半个月期限内即宣布单方解除《认购书》,似有不妥。

位于北京亦庄开发区的林肯公园是由北京和裕房地产开发有限公司开发的知名房地产项目。去年年底,吴女士以单价37300元/平米的价格入手了一套林肯公园二期119平米,总价446万多元的房子。吴女士称其本打算多付些首付,贷款短期内还清。后因为一些事情急需用钱,首付额度比最初计划大为减少。如果开始还贷,每月要付2万元左右的房贷,这样经济负担会很大。而如果把房子卖掉,价格上也没有一点竞争优势。首先开发商手里还有大量房源,价格和当初购买时持平,二手房市场中更有大量其他投资者去年上半年甚至前年以20000—35000元/平米购买的房子,出手价格远低于其买入时的37300元/平米,吴女士即便原价出售,在价格上也没有任何优势。

购房者:

因此,吴女士萌生了退房的念头。吴女士出示的其与开发商签订的购房合同中约定:“合同签订后,买受人因自身原因欲解除本合同的,应向出卖人提出书面退房申请,如果买受人在该商品房实际交付前解除合同,在获得出卖人同意后,则购房定金不予退还,并向出卖人支付该商品房总房款10%的违约金。”吴女士算下来,如果选择退房,需赔偿开发商46万元左右,但如果现在不退房,8月份收房时各项契税算下来还要交13万元左右,每月还需缴纳银行1万多元的利息,加上二手房价贬值,这样算下来整体损失将不止46万元。退房的代价虽然大,但考虑到以后的还贷压力和市场形势,吴女士还是决定在八月份交房前将房子退掉。

交了定金后想退款?

然而,吴女士的退房要求被北京和裕房地产开发有限公司以“不能单方面解约”为由拒绝。在多次交涉未果的情况下,吴女士向中新网房产频道反映其遭遇。中新网房产频道记者联系了林肯公园售楼处,希望就此事对该项目的负责人进行采访。但售楼处的工作人员以“经理不在,且不方便提供联系方式”为由拒绝了记者的采访请求。

李女士告诉南都记者,买房后第三天,自己就去售楼中心退款,“第一次去的时候,几个销售围着我,告诉我不用急,说是可以帮忙把房子转卖出去,时间就是这样一步步推延。”

记者随后又以购房者的身份分别询问了林肯公园的售楼处和该项目周边的二手房中介公司。林肯公园售楼处的工作人员表示,目前林肯公园二期的销售均价为36000元/平米。而多家二手房中介公司的经纪人告诉记者,目前林肯公园二期的二手房价格根据户型和朝向的不同,价格一般在26000—33000元/平米,且房源充足。一套户型、面积和朝向与吴女士所购房屋相似,建于2010年的二手房目前挂牌单价为27500元/平米,总价为330万元,每平米价格比吴女士购买时整整低了近万元。

此后,李女士从3月开始,多次前往售楼中心,在4月20日的一次沟通中,李女士以为自己盼来了“转机”,对方答应帮助她重新找客源,找到后就将5万元定金退给她。

中消协:遇退房纠纷消费者可起诉

李女士表示,自己当时签了“更名及转款申请书”、“放弃产权声明”等多份文件,在“收款收据”上,现场一工作人员手写了一份“承诺”,“2019年4月20日中环广场销售中心已收回原件于半个月内尽力解决此事。”李女士表示,签名的正是答应给她退房的相关领导。

就吴女士遇到的问题,中新网房产频道咨询了中国消费者协会组织联络部主任邱建国。邱建国表示,因为合同中的所有条件都由买方承担,因此吴女士这种情况一般来讲是可以退的。他表示,如果开发商执意不退,那么消费者可以去法院提起诉讼解除合同。邱建国介绍,房子的事情比较复杂,受到楼市动荡的影响很大。“08年楼市下行时,我们接到房地产关于退房的纠纷比较多,之后楼市稳步增长时期接到的关于退房的纠纷较少,现在楼市下行,这种情况又多了起来。”

她表示,当时在“时代保利中环广场客户特殊要求申请表”里除写明了李女士的个人信息,还写了李女士拥有一次更名权,并注明了“该房屋为首次发起权益人变更”。但记者发现,文件上除了李女士的签名外,“销售团队现场主管意见”、“甲方销售部意见”、“总经理意见”等位置均未有人签字。

北京润文律师事务所律师张岩认为,在开发商不同意解约的情况下要想解除合同还是要走法律途径。“消费者因为市场变化想解除合约,作为买房人愿意承担违约责任的话,开发商可以要求他承担违约责任,也可以要求他继续履行合同”,张岩表示。

开发商:

北京汉卓律师事务所律师安百山认为,吴女士签订的购房合同一方是否有权单方面解约在理论上存在一定的分歧,但实践中只要一方承担了合同约定的和法定的违约责任之后,是可以单方面解除合同的。现在开发商以“不能单方面解约”这样一个理由拒绝了当事人,按照合同约定,要解除合同要经过开发商同意,现在开发商不同意就不能解除,那消费者只能提起诉讼,由法院来判定合同是否解除。

未按时付房款,有权不退定金

另外安百山指出,该购房合同中的条款明显有利于开发商。一般的购房合同都是由开发商单方做出的合同,开发商在合同里都会有种种限制,利用缔约优势来制定出对其有利的合同条款。消费者还是处于缔约弱势一方,作为消费者,这种情况基本没有什么措施可以避免,因为即使签合同时发现了这一点,开发商也不会删除或修改。安百山表示,退房纠纷的发生还是比较普遍的,特别是在房价下行的时期,很多业主要求解除合同来降低自己的风险,但这个时候降低自己的风险就是增加开发商的风险,开发商肯定会拒绝解除合约。

针对李女士购房中出现的问题,南都记者随后联系了项目开发商时代地产,对方向记者出具了一份“投诉情况说明”。里面写明,李女士确于3月9日购买该住宅,但此后多次前往售楼中心,称自己“没有购房资格”,并要求退房。

随后在4月20日,开发商与李女士进行协商,并填写了特殊申请,内容说明“如李女士因不符合珠海市购房资格,在她同意的前提以及她有客户的情况下接手该套房源,其中的违约金由李女士自行承担。”

此后李女士到珠海市湾仔工商局投诉,投诉开发商在她本人无购房政策前提下违规卖房于她,要求退回定金。

据开发商介绍,收到投诉后即要求李女士提供不具备购房资格的证明,并于4月29日向李女士发出“解除认购书的通知书”,“告知李女士我司解除《认购书》,不予退回定金。”

“2019年5月13日李女士再次投诉我司,并承认自己实际符合购房资格,但因严重逾期未付款,该房源已被挞定处理,我司重新该房卖出。”开发商相关负责人说道。

记者在“认购书”看到,该套住宅总价为266.9万元,其中在“付款方式”一栏写明,“首期房款”于3月15日前支付,同日甲乙双方签订“商品房面买合同”。同时,记者发现,在“认购书”里也写明了,若乙方未能按期支付房款,逾期超过七日的,认购书自动解除,甲方有权不予退还定金,还有权不通知乙方将该物业另行出售。

律师说法:

商品房买卖要遵守自愿平等原则

针对这起纠纷,南都记者采访了北京市炜衡律师事务所的吕代兵律师,他表示,合同责任是严格责任。从现有的材料来看,在约定期限内,购房者因自身原因拒绝与开发商进行本约合同协商,不符合《认购书》约定。

同时,吕代兵律师表示,销售中心收回《认购书》、定金收据并做出“半个月内尽力解决此事”,可以视为预约合同内容的变更。

合同权利义务的设立、变更或终止,坚持意思自治原则。开发商职员的行为,是职务行为。本案中,销售中心收回《认购书》、定金收据并做出“半个月内尽力解决此事”的意思表示,这一事实表明,购房者与开发商之间,已经达成了新的合意。

吕代兵律师表示,现有材料虽不能具体界定“尽力解决此事”的具体权利义务内容,但双方的合同权利义务,比较《认购书》而言,已经有所变更,应是不争的事实。开发商在承诺的半个月期限内即宣布单方解除《认购书》,似有不妥。

吕代兵律师表示,诚实信用是民法的帝王原则,自愿平等是合同法的基本原则。包括商品房买卖的市场交易中,恪守上述原则,才能更好地避免本案类似的争议和纠纷。

采写:南都记者 王靖豪

实习生:洪晓可

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