把房子交给龙湖 将生活还给自己

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一年一度的双11“剁手狂欢”本周落幕,天猫、京东、苏宁等电商巨头的销售额均创出历史新高。当可选择品牌层出不穷时,对产品和服务品质的承诺变成了推动大多数消费者做购买决策的强心剂。上周末,家住上海龙湖郦城小区的居民们进行了一场特殊的“票选”,他们要集中参观社区里12个提升改造点,并投票选出自己最满意的点位,不满意的则可以提交意见和期望。这些点位中,有针对地库环氧地坪的修复,有对合院装饰铁门的更换,有大堂照片设施的节能整改等。不同的是,郦城等龙湖社区的这些“整容工程”并没有动用维修基金,而是通过名为“善居计划”的项目实现,由龙湖来买单。图为郦城业主在活动投票现场据了解,今年是龙湖做“善居计划”的第8年,含上海在内全国已落地超过50个社区。“善居计划”包括社区冻龄行动和爱家焕颜行动,前者是为了优化园区的原生环境,营造更具亲和力的户外交互空间;后者旨在提升业主的户内设施和居家环境,包括清洁保养、排查检修等服务。
沪苏龙湖在上海交付超过2年的7个小区连续5年开展了“善居计划”,今年从7月一直进行到11月中旬,包括老人及儿童康体设施新建、残疾人坡道回路设置、地库环氧地坪修复、合院铁门品质升级、家中五金件清洁在内总计60余项提升整改工程及服务。据统计,沪苏龙湖在该计划上的累计投入已达到1187万元,累计整修社区道路63条,提升公区设施30余个,对10多个停车场进行翻新,对近300个电梯进行了安全检查等。图为善居工人修缮公区健身设施为回馈此项计划,多个龙湖小区的业主在今年夏天自发参与了“共享冰箱——善意传递”活动,他们将保质期内未开封的饮品、水果和其他食物主动放置在小区门口的冰箱里,供善居工人、保洁、快递员、外卖员等服务工作者在有需求时免费取用。业主惠先生表示,自己很感激善居计划的工人,物业管家和保洁等社区的服务者:“房子住久了没有问题是不现实的,但是地产和物业员工的态度很让人放心,对小区的投入也是可以看到的。我一直都很尊重大家的付出,将心比心才能让小区往更好的方向走。”图为业主为共享冰箱“供水”据沪苏龙湖地产客户关系中心员工介绍,做“善居计划”的初衷是为了兑现龙湖“善待你一生”的品牌承诺,持续为业主资产保值增值:“我们最早的小区已经交付10年了,剩下的小区大多数也都超过了5年,每年我们会根据各个小区的现状提前制定好专属的提升计划,这个过程中既有我们自己的判断,也会听取业主的意见。通过‘善居’可以集中解决一些建筑和设备设施老化的问题,和物业服务进行结合和补充。”
值得一提的是,龙湖物业去年已正式更名为龙湖智慧服务,在服务之上更体现了科技的加持。长久以来,以“满意+惊喜”为标签的物业如今已借助物联网等技术的发展,实现了所有设备的线上管理,慧眼、报事系统及手机APP的应用实现了管理的精细化和人力的解放。焕新后的智慧服务和善居计划双管齐下,成为社区常住常新,品牌兑现承诺的重要保障。
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上班“入岗”,下班“归港”,房子和社区是承载每个人悲欣的容器。在这个容器里,我们希望它是绿色、安全、便捷、和谐、美好的,我们不想面对容器里的破旧、无序、杂乱与冷漠。

撰文:南京楼市编辑陈雨馨,可添加我个人微信cyx1010136625交流买房问题。

如何于细微处给业主以有温度的服务,如何优化提升社区的环境和设施,如何让日渐老化的房子社区崭新如初见,这是龙湖多年来主动求解的必答题。

实探龙湖春江郦城

“空间即服务,做人与空间的连接者。”龙湖给出了正解。房地产已进入下半场,龙湖已不仅是简单地创造空间产品,还将积极参与城市空间、服务重构,聚焦客户未来生活、工作、社交场景,持续创新产品和服务,以人工智能、大数据等新技术趋势,创新业务模式,提升数字化竞争力,做引领人与空间关系的未来企业。

一个星期前,江宁龙湖天街初步公布了首批入驻品牌,并表示预计在明年6月份开业。根据首批入驻品牌来看,可以初步判断其招商水平处于南京所有购物中心前列。

“啄木鸟”行动 主动发现善于解决

随着江宁龙湖龙湾天街的即将开业,大家的目光也顺势落在了旁边的龙湖春江郦城,而目前龙湖春江郦城的二手房价也已经达到了39410元/㎡比周边贵了不止1万/㎡!等到明年龙湾天街开业,房价会不会继续上涨一波也是众说纷纭!

在人们和社区产生的珍贵交集里,幸福、温馨、喜悦的场面都留给业主,瑕疵、不足和难题统统交给龙湖。

今天我实探龙湖春江郦城!发现小区位置很好,周边配套齐全,可以期待一下未来的升值空间!

当一些开发商还在被动地听取业主所需解决问题的时候,龙湖已将“森林医生”啄木鸟作为行动标杆,主动深入业主了解需求,发现问题、解决问题,通过自纠自查、主动作为,来保障社区健康生长。

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2019北京龙湖“啄木鸟行动”项目巡检

实探龙湖春江郦城:环境好、配套全,业主赞不绝口!

2019年初,北京龙湖内部推出“啄木鸟”行动,即全新品质提升计划,立足于对已交付园区和在售项目示范区的精细化检查,最终实现龙湖产品及服务的整体品质提升。

龙湖春江郦城位于江宁区新亭西路,附近的南京五号线地铁新亭路站已经在施工,到时候出门就可以坐地铁交通非常便利。

2019北京龙湖“啄木鸟行动”项目巡检

龙湖春江郦城门口有公交站,停靠的公交车有867路、851路、768路等等。

“啄木鸟”行动的小组成员由北京公司总经理牵头,各职能PMO领导组成,横跨工程、研发、景观、品牌、客服、物业、客研、养老、商业、冠寓、人力、成本等多个部门。

1、周边配套齐全,社区超市、农贸市场、万达广场都在1公里内

在唐宁ONE,在大兴时代天街,在香醍漫步,在滟澜新宸……“啄木鸟”们带着发现的眼睛,每月一次品质巡检,针对已交付社区和在售项目示范区进行精细化检查,对产品设计及服务提出创新和优化建议,并在公司内部形成年度晾晒评比,巡检的优化建议拆解为工作细项,形成工作清单由相应责任人领取解决。

龙湖春江郦城周边大大小小大超市和便利店很多,其中最近的便利店距离小区约52米。

能够完全让业主满意,已有难度,主动寻找自身问题,更需勇气。“啄木鸟”行动显示了龙湖为业主服务的诚意,体现了龙湖在社区服务上的专业和自信。在为客户提供好房子的同时,龙湖也在为中国家庭的美好生活提供极致的社区服务。

因为龙湾天街还没有开业,所以目前距离小区最近的购物广场是江宁万达广场,距离约1公里。

澳门莆京娱乐场 ,龙湖智慧服务工作人员

图片源自网络

如今,作为龙湖四大航道业务之一的智慧服务,规模稳步提升,满意始终如一。龙湖智慧服务累计进入73个城市,服务240万户家庭,10年客户满意度90%。龙湖智慧服务用科技与温暖造就社区服务专家,蝉联中国房地产开发企业500强首选物业品牌,荣登2019物业服务企业品牌价值TOP10。

距离小区700米左右有两家农贸市场,出门买菜很方便:

“善居计划” 给社区长期呵护

2、环境好!小区内绿化率约45%,配有儿童游乐场,旁边有观光带和音乐喷泉桥

当然,龙湖对社区的呵护不只是通过一两次活动来完成的。在龙湖日复一日的精心呵护下,是业主年复一年的满意。

龙湖春江郦城对面是杨家圩公园江宁市民中心,是平时休闲锻炼的好去处。

多年来龙湖一直注重社区的保养,每年坚持定期对业主进行深度采访,去发现业主对园区更深层次的需求。在历年的“善居计划”中,很多建议都是物业管家倾听业主意见,了解实际需求,然后高效纳入到善居计划事项之内。更有营销、设计、工程等多个部门共同参与,联动热心业主,共同商定落地整改方案。

旁边有长达2公里的观光带和网红音乐喷泉桥

2018年,北京龙湖“善居计划”焕新再出发,力求改善养护业主居家内外动线上的每一处。其中,以优化园区原生环境为宗旨的“善居计划·社区冻龄行动”在龙湖·长楹天街等多个项目启动。时光的长河里,一切都在不断生长和变化。但是有些善意,不会因时间而消磨,有些美好,不会随岁月而黯淡。营造幸福美好的生活场景,龙湖从未止步。

图片源自网络

2019善居计划进行中

小区总共有4个区,四个区相邻但不互通。我这次实探的是B区的锦宸苑

2019年,北京龙湖从安全、便捷、美观等多个生活维度出发,在十几个已入住的老社区里,进行数十项改造和更新,包括儿童娱乐场地改造、活动空间优化、园区草坪整修、社区入口绿化升级改造、健身娱乐设施器材完善、自行车棚改造、社区照明灯更换升级、户内油烟机清洗、空调过滤网清洗等。

锦宸苑共有5栋高层,小区面积不是特别大,但即便如此,小区绿化方面做得一点都不含糊路上还划分出了跑道,因为下雨路滑,很多电瓶车选择从防滑的跑步道骑行:

2019善居计划进行中

保留足够道路面积的同时,不放过每一处可以绿化的土地

目前,“善居计划”已经在龙湖·滟澜山、龙湖·香醍漫步、龙湖·好望山、大兴龙湖时代天街、龙湖·唐宁ONE、龙湖·天璞家园、龙湖·滟澜新宸、龙湖·双珑原著、龙湖·花盛香醍等十几个项目陆续展开。

绿化覆盖面积广,即使在冬天看起来也郁郁葱葱

龙湖以不断升级社区舒居标准和精细化园区养护为职责,全心全意为业主考虑。龙湖还将“空间即服务”的理念与“善居计划”完美结合,不断在服务中探索人与空间的和谐关系。呵护业主交房之后的生活状态,让居住空间变得更加美好与可持续,这是龙湖对龙民的善意,也是对“空间即服务”的一次美好诠释。

值得一提的是,B区虽然只有5栋楼,但是搭建了一处比较大的儿童游乐场所

一诺十年 守候如初见

还有为业主提供的锻炼设施

留住当年初见的心动和欣喜,延续极致的服务和业主的满意。

小区内还有喷泉水景:

2019年,北京龙湖·滟澜山、龙湖·香醍漫步和龙湖·花盛香醍社区迎来交付十周年。3000多个日夜的陪伴,邻里之间温馨和谐,业主和管家之间亲似密友,近4000户业主和龙湖智慧服务的故事在这里上演。十年时间,社区在变,业主也在变;不变的是龙湖智慧服务,还有北京龙湖那颗不断追求美好的初心。

流水配上石桥,拿快递也要有仪式感!

龙湖·香醍漫步社区实景

3、外立面设计大方美观,夜景美如画

滟澜山、花盛香醍、香醍漫步这三个社区作为龙湖在北京的早期楼盘,曾一度成为市场的标杆,其精致的园林设计、极致的产品主义,带有浓厚的龙湖风格,惊艳了北京市场。

龙湖春江郦城沿河而建,一排边整齐高大的楼宇,白天看上去很有气势:

龙湖·滟澜山十年前后对比照

夜晚亮灯后,又变成了江宁一道靓丽的风景线:

十年过去了,房地产市场俨然发生了巨大的变化。但这三个社区仍以经典、以品质,彰显了不变的价值。这一切,源于十年来龙湖对社区的守护。

图片源自网络

龙湖·滟澜山十年前后对比照

估计业主每天回家时,远远看到自家小区这么气派,再想想相比交付时已经上涨1万/㎡的房价,一天的疲劳都没了!

在龙湖内部,有一个共识,把产品创新和产品品质视为生命线。在每年坚持对2万高端业主进行深度和多维度调研基础上,龙湖设置专项经费进行产品品质和物业服务的提升。

3、小区物业负责,管理到位,业主赞不绝口!

“四季繁花分时绽放”、“夜间灯光根据人体生理时间调节”、“每平方杂草不超过5根”,这是龙湖智慧服务3000多条服务细则中的其中几条。将服务做到尽善尽美尽智,正是在这些服务的小细节上近乎“偏执”,才有可能为龙湖业主营造出更舒适、更享受的居住空间。

我在小区实探踩盘时,一位在小区内锻炼身体的业主谨慎的问我在干嘛。我解释我是南京楼市的编辑,前来实探。他听到后立马喜笑颜开,夸起了自家小区

龙湖·滟澜山景观点位优化

这位业主告诉我,小区物业非常负责每天都把绿化和楼道收拾的干干净净业主都很满意。物业的一对一管家式服务也不错,在家就可以呼叫物业上门

龙湖·花盛香醍社区实景

图片源自南京楼市情报

龙湖·花盛香醍社区实景

我实探拍摄的楼道环境,确实干净清爽

十年之际,为了留住当年的触感和温度,北京龙湖针对滟澜山、花盛香醍、香醍漫步,推出了一系列提升品质的举措,从景观种植、工程维修、环境改造等多个维度,把社区的品质作为工作重心。

这位业主还说,他们这几栋的采光都特别好,楼间距也宽2栋因为位置靠后,采光比其他几栋稍微差一点:

品质改造提升后,很多社区场景令业主们感动不已。业主与龙湖智慧服务信赖产生于一瞬,更需长久守护。这份细水长流,让最初选择的人,经历十年后脚步依然在这里停顿,也吸引了更多人选择北京龙湖。

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十年已变,十年未变。过往有你,未来更有你。

龙湖春江郦城房价超周边1万/㎡,龙湖天街明年开业,业主信心满满,直言还能再涨!

“龙民节” 共享同一精神内核

龙湖春江郦城最近一次交付是今年9月份的龙湖春江郦城紫宸苑这批房子2017年精装均价2.95万/㎡,户型90-140㎡,如今同小区已经有二手房成交价超4万/㎡,2年时间涨了1万/㎡,买到房的都赚了!

龙湖所服务的万千业主,都有一个共同的身份“龙民”。这一称呼让业主们油然而生一种幸福感、认同感和归属感。

关于江宁龙湖天街开业后房价会不会继续涨小区里一位业主很有信心,告诉我这是肯定的。龙湖天街郦城周边有三四个地铁站,不远就是万达,等明年龙湖天街开业了,这里人流量上来了,房价肯定要再涨一波!”

“龙民”特指龙湖旗下所有业务的客户群体,随着“龙民”队伍的壮大,龙湖开始探讨龙民的精神内核:“到底什么是龙民?”——不囿于平凡,却也能享受平凡;未必独立潮头,但也不随波逐流;喜欢怀旧,亦爱弄潮;开朗活泼,喜欢朋友——这就是龙民。

周边的中介也说,这几个月来咨询龙湖春江郦城二手房的人不少,成交率也不错,成交金额在4万/㎡左右,大多数人都是看中了旁边龙湖天街要开业这一点抓紧时间买房的。

从2015年开始,北京龙湖正在通过龙民节,完成一次与业主的深度沟通。2015年,龙湖在各地的物业或商业决定于每年第三季度,围绕龙湖业主和商业会员,在社区及天街举办社区文化活动或购物打折优惠。

我在链家网查询时发现,从今年10月份至今,成交了5套房源!而安居客数据也显示,今年龙湖春江郦城的房价环比去年已经上涨了1.47%。

2019北京龙湖龙民节初赛现场

目前江宁区二手房价格最高的楼盘是朗诗玲珑屿,均价43214元/㎡,最高成交价45950元/㎡。

2019年9月6日,龙湖集团“2019龙湖龙民节”隆重启幕。本届龙民节历时近2个月,除覆盖地产业主、天街金卡及黑卡会员、冠寓租户外,还包括养老、产城等创新业务的客户,共涉及超140万人,涵盖24个城市、30座商场、200余家冠寓。

你觉得江宁龙湖天街开业后,龙湖春江郦城的房价会赶超朗诗玲珑屿吗?欢迎在评论区与我们讨论交流!

2019北京龙湖龙民节决赛现场

2019北京龙湖龙民节决赛现场

今年,北京龙湖龙民节的主题为“致敬时代,我心我show”,邀请不同年龄层的龙民共同参与这场时代才艺大秀。在群体狂欢的背后,融化的是钢筋混凝土后的疏离和孤独,是走心的、有温度的、可感知的身份认同与品牌输出。

将善待、宠爱深入到“龙民”生活的每一时刻,给“龙民”最高的尊崇感。这就是龙湖,给你满意的环境又给你充满惊喜的生活,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可,让有生命的空间与有温度的服务在更多场景中呈现,不断为客户创造舒心与惊喜。

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