澳门新莆京手机网站楼上漏水楼下成水帘洞 业主拒绝沟通并挂盘售房

(原标题:楼上漏水楼下成水帘洞 业主拒绝沟通并挂盘售房疑似逃避责任)
入秋之后,雨水便没再光顾南方,空气也变得异常干燥,可最近深圳夏女士的家却惨遭水浸,潮湿的长起了霉菌。11月2日早上,家住南湾街道宇宏健康花城16楼的夏女士发现自家次卧被泡了水,上至天花板、墙壁,下至卧床、木地板、衣柜及衣物均无一幸免。而水来自17楼,因其卫生间角阀漏水,水渗透楼板漏到夏女士家中。据夏女士介绍,经协商,17楼业主起初曾答应更换被水泡坏的木地板,但随事态发展,17楼业主态度转变,坚决不对衣柜、墙体、衣物等损失进行赔付。同时,夏女士发现楼上业主正在各大房产中介挂盘销售。南都记者从小区管理处了解到,尽管小区管理处多次进行调解,但双方仍未能和解,同时17楼业主已拒绝沟通。同时,对于放盘一事,南都记者在小区管理处负责人那里也得到了证实。在面对无法正常居住的房子和已造成的经济损失,夏女士准备起诉楼上业主,维护自身权益。17楼的地板已因卫生间角阀漏水而泡了水。漏水严重影响到16楼夏女士一家的正常生活,孩子睡在客厅。楼上角阀漏水,楼下成“水帘洞”一年前,夏女士一家住进位于龙岗南湾街道布澜路边上的宇宏健康花城小区,尽管开发商给的是精装修的房子,因为孩子小,夏女士还是用环保的材料重新装了,并多放置了半年才住进来。今年的11月2日早上7点多,刚起床的夏女士从主卧隔壁的次卧经过时,听到密集的“霹雳吧啦”的声响,开门让她吃了一惊——房间地板,墙上、床上到处都是水。“水从靠近窗户的天花板上流下来,而不是滴下来的,”夏女士当时拍摄的数段视频证实了她的描述,由于源源不断的水从天花板顺着窗沿流下,夏女士和孩子不得不拿来数个洗脸盆接着,但很快水就满了,其形容漏水的房间成了水帘洞一般。夏女士回忆称,事发前一晚她曾听见水滴的声响,但以为是外面下雨或者是谁家的水管爆了,未曾在意。据其介绍,次卧是儿童房,因孩子才三岁多,仍同父母睡,事发时次卧并没有人,“还好孩子没睡在里面,不然后果不堪设想,”夏女士说到。一个小时过去了,从天花板流下来的水依然接不完,依旧“霹雳吧啦”地往下掉。随后,保安查看水表发现,夏女士同一个位置的楼上的水表运转的出奇的快,而保安了解到,楼上在一个多月前就没人住了,于是果断将该住户的水掐断了,果不其然,夏女士次卧的漏水开始变小,几个小时后便不再漏了。显然,夏女士家里的水来至楼上。于是,管理处保安联系17楼业主,从其口中获得开锁密码后,携夏女士一起进入其房内。夏女士发现,楼上结构与自己家的是同属一个房型,她发现邻居的主卧,主卧卫生间,次卧都是水,而水则是从卫生间涌出漫上过道分别又流进主卧、次卧等房间。从夏女士拍摄的视频中可以看到,17楼数个房间的木地板已经被水泡胀了,脚踩在上面,水直往上窜。经保安现场检查,漏水处为卫生间的角阀。楼下业主:漏水房屋业主突然不认账晚上抱孩子睡在客厅据夏女士反映,事发三天后见到了楼上的业主夫妇,楼上业主答应更换其次卧的木地板,因房间尚未干燥,无法立即更换。十多天后,夏女士发现主次卧的墙和天花出现起泡、开裂等现象,经仔细查看,主次卧的衣橱夹板发生变形,内部的衣物长满霉菌,不久前刚买的干燥剂也收集了半袋子水。然而,当夏女士提出发霉的橱柜需要更换和衣物损失需赔偿时,17楼业主当着该楼管家的面表示:“这房子不修了。”当时,被叫来更换的木地板的师傅刚贴好木地板,尚未填充脚线,就被拉走了。夏女士表示,她的家现在始终湿度过大,“水不单从天花板渗漏下来,墙体也被浸透了!”她认为这次严重漏水除了有损房屋的装修,甚至影响到了家人的身心健康。而自从家里漏水后,夏女士和家人便不敢回主次卧休息了,晚上大人抱着孩子睡在沙发上。管理处:多次协调未果,业主拒绝对话挂盘销售有逃避责任之嫌漏水事件一个月后,南都记者来到夏女士的家,房内一片狼藉。为了除湿,次卧的窗大开着,橱柜也被从墙上移出,一部分被抬到阳台去晾晒;主次卧的墙壁均出现了线状的裂缝和起泡,主卧和另一个房间的床上堆满发霉的衣物,其中一部分是夏女士刚进货的服装,亦是这个家的收入来源。夏女士每天忙于整理这些发霉的衣物,等待邻居的赔偿。宇宏健康花城物业管理处负责人姜先生介绍,9月底,17楼做直播公司的租客被投诉扰民而被要求搬离,在租客退租时,该楼管家在例行检查时,发现卫生间的角阀有裂痕可能会漏水危险,告知并建议业主进行更换,并关闭了水电,但业主并未及时更换角阀。此后,租客因返回房屋搞卫生,便私自将水电打开,直到一个月后的11月2日早上楼下发现漏水了,而罪魁祸首就是那个未及时更换的角阀,而此时该房屋依然空置着,无人居住。据姜先生介绍,事发当天早上,管理处保安接到电话急忙赶到楼下,发现楼上17楼的水表转的离奇的快,于是便关闭了该户水闸,之后联系业主获得大门密码进入房间,发现主卧和次卧都进了水,并且主次卧的水已经渗到楼下了,管理处紧急将17楼的积水清理掉。事后,管理处积极组织双方业主进行调解,起初双方的态度还算友好,并且达成初步的方案,但是随着事件的发展,16楼房屋被泡水后的影响逐渐呈现,17楼业主开始不愿意赔偿太多的费用,双方便陷入了僵持。据了解,管理处前后组织了七八次协调,近日来,17楼业主连管理处的电话都不接了。而夏女士透露,17楼业主正在四处找中介挂盘准备销售涉事房屋,其怀疑对方是故意逃避责任,一走了之。面对此种情形,管理处负责人姜先生建议夏女士诉诸法律,维护自身合法权益。8日下午,南都记者试图通过管理处采访17楼主业,但亦遭到拒绝。律师说法:出售房产以逃避责任,房产有被法院冻结的可能就此事,南都记者咨询了广东晟典律师事务所高级合伙人毛鹏律师,其指出根据《物权法》第九十二条规定:“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害;造成损害的,应当给予赔偿。”其认为,如果现有证据能够证明楼下房屋的泡水是由于楼上的原因所导致,楼上的业主应该对楼下的住户因泡水导致的损失承担赔偿责任。
毛鹏律师建议,遇到类似情况,楼上业主应该主动履行赔偿责任,如果楼上业主愿意主动参与赔偿,一方面可以与楼下业主就需要更换的损失项目就更换的材质、新旧程度等事项进行协商,避免损失扩大,同时也有利于和睦邻里关系;相反,楼上业主如果拒不主动履行,万一楼下业主自行维修导致维修费用超出预期,最终损失还是由楼上业主承担;毛鹏律师强调,事发后,楼上业主如果想通过房屋出售的方式一走了之,这种做法其实也很难实现,最恶劣的情况是:如果楼上业主在出售过程中房屋被楼下业主起诉导致物业被查封冻结,可能导致楼上业主面临对新购房者的违约责任,将来可能会出现双重损失(既赔偿楼下住户的装修损失,又要赔偿购房者无法按时过户的违约责任)。
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装修房屋竟然把楼下的天花板给打穿了,楼上业主签署了承诺书答应赔偿,但是随后因赔偿金额谈不拢而拒绝兑现诺言,这一幕日前发生在南山区桃源村小区,桃源社区工作站介入协调未果,双方业主都表示希望通过法律途径解决此事。

购房者最烦心的事,莫过于住进新房后,新房出现这样那样的问题。最近,不少读者给热线来电,咨询的法律问题,都是跟新房有关。市民郭女士入住新房后,因物业服务不到位,导致她家卫生间的水漏到了楼下邻居家中;市民叶女士入住样板房后也遭遇到这样的事;而市民罗女士面临的问题,则是装修公司违反合同约定更换了油漆。面对这些问题,到底该由谁承担责任?
物业没及时关闭水闸楼上漏水我家里遭殃

建设部门认定楼上业主负责任

读者郭女士:一个星期前,住我楼上的邻居家卫生间花洒漏水漏了一夜,导致我家卫生间被漏,而且卫生间门外的墙纸也浸湿了。我在了解真相后,发现楼上邻居在前一晚已经通知物业来关她家的水闸,然而由于物业工作人员不熟悉业务,未能打开水管井的门(水闸位于水管井里面),导致楼上邻居无法关闭水闸,只能眼睁睁看着花洒漏水。邻居说,前一晚花洒漏水并不严重,如果物业及时来关水闸,我家的墙纸就不会被漏湿了。请问,这种情况物业是否有责任?

3月13日下午,在位于南山区桃源街道桃源村小区96栋17C的张女士家中,南都记者看到,在客厅的楼板上,有一个直径约5厘米的洞穿过楼顶天花板。此外,据张女士称,在厨房和卧室墙面上的多处裂纹,同样是受到楼上业主装修所致。

◆律师点评

据小区管理处的李部长介绍,2010年5月17日,居住在96栋18C的刘先生在管理处办了装修手续,属于正常施工,有审批,但是到5月下旬,17C的张女士反映楼上比较吵,此后小区管理处工作人员便经常前往查看。到7月份,张女士从国外回家发现,自己家的楼板被打穿了,于是管理处工作人员前往和18楼的业主刘先生进行沟通,由于对方态度不配合,还对其实施了停电措施。

如是物业单位管理不善

事发后,查违办、建设局、城管局等多部门都介入,由南山区建设质量监督检验站在2010年8月4日出具的报告显示,“楼上业主由于装修打穿了楼板应承担相应的责任。”此外,报告还提到,楼上业主将室内的隔墙打掉,应取得手续,楼上业主的卫生间防水要认真做好,确保不影响楼下业主的正常生活。

应在过错范围承担责任

签了承诺书但赔偿起分歧

根据《物业管理条例》第二条规定:“本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”因此,物业管理单位的管理范围包括小区的共用配套设施设备。如果物业单位对共用设施设备的管理不当造成业主损失的,就应当为受到损失的业主承担一定的赔偿责任;但如果物业公司已经尽到义务,则不用承担责任。

事发后,小区隶属的桃源社区工作站也介入协调,最终18C业主刘先生和17C业主张女士签署了承诺书。小区管理处李部长介绍,楼上承诺在装修结束之后,对楼下房屋的损坏进行恢复,但是在装修结束之后,对方开始扯皮,电话里总是说人在外地,找不到人,目前楼上业主的房子已经出租给了别人,双方也一直协商未果。

本案中,如果水管井属于共用配套设施设备,则物业单位应尽到对水管井的管理与维护,确保物业单位自行能控制水管井或者水闸开关。若是由于物业单位管理不善,未尽到对水管井的管理维护而无法关闭水阀,由此造成业主损失扩大的,则物业单位应在管理不善的过错范围内承担赔偿责任。

在张女士提供的一份落款日期为2010年7月29日的承诺书中显示,18C业主刘先生表示,“对楼下房屋因此次装修引起的天花渗水、下水道堵塞、开裂,墙体破裂等系列损害,愿意承担为其消除危险、恢复原状、赔偿损失等相关责任。”

装修人员违反合同约定五合一墙面漆变易净漆

昨日,18C业主刘先生在电话中对南都记者表示,自己当年买了一栋二手房,房子比较老,已经有十几年了,所以请了施工队过来进行管网改造,“导致地下有个小洞,”但是楼下业主提出的要求让他无法接受,对方拿了一个预算表过来,需要4万元左右,目前已经发了律师函,准备通过法律途径解决此事。

读者罗女生:去年我将自己家里的装修包给一家装修公司,半年过去,我发现合同约定的“立邦竹炭抗污净味五合一墙面漆”被调换为便宜的“立邦永得丽超易净漆”,每桶差价约50元。装修公司解释,是工作人员在材料的申领中误领了油漆,公司确实有错,但并不是故意偷工减料。我想问一下,这种情况我能赔到多少钱?

◆律师点评

装修公司行为构成欺诈可按商品价格三倍赔偿

罗女士作为消费者,因装修公司对其提供商品有欺诈行为的,可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此,罗女士可以要装修公司在履行合同中构成欺诈来要求装修公司按照商品价格的三倍进行赔偿。

住进样板房洗了五次澡地板遭遇渗水全部泡坏

读者叶女士:我是在外地做生意的,去年买了一套开发商的样板房,因为有装修,价格稍高于同一小区的毛坯房。今年3月入住后,我发现主卧卫生间里的淋浴玻璃房有渗水,洗了五次澡外面地板就泡坏了。请问律师,面对这情况我该怎么办?

◆律师点评

尚属于保修期范围以内可要求开发商维修赔偿

我国先后颁布过《城市房地产开发企业经营管理条例》和《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》。这些法规规定:房地产开发企业应在商品房交付使用时,向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》内,房开应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房开应按《住宅质量保证书》约定,承担保修责任。商品住宅售出后,委托物业管理等单位维修的,应在《住宅质量保证书》中明示委托单位。依照法律规定,商品房保修期是从房开将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。正常使用情况下,各部位、部件的保修内容和保修期为:屋面防水3年;墙面、厨房、卫生间地面、地下室、管道渗漏1年。

叶女士购买的精装房,交房入住后3个月内出现主卧卫生间内淋浴房有渗水的问题,虽然不属于房屋主体结构不合格,但是从合同的角度,叶女士有权要求开发商维修并要求开发商赔偿损失。

装修押金和装修管理费物业公司有没有权力收

读者金先生:我是龙湾一小区的业主,去年我家装修的时候,物业要求我们交3000元装修押金和450元的装修管理费。装修押金说是可以退,但装修管理费被物业收走了。我想问,物业有没有权利收这两项费用?

律师点评

看有无物业合同为依据

没有依据物业无权收取

房屋购买后,业主对房屋享有占有、使用、收益、处分的权利,包括装修的权利,但是根据《物业管理条例》53条规定,业主装修房屋时,需要告知物业。物业管理公司在无合同或约定情况下自行要求业主交装修押金,从法律上来讲,物业公司是无权这么做的。若物业公司因业主不交押金就阻止业主装修,则侵害了业主的合法权益。

小区是全体业主的小区,物业公司是为小区及其全体业主进行物业服务的公司,其服务内容、收费项目及标准应有合同及法律依据。如果业主与物业公司在物业管理合同中规定业主需要支付装修管理费,那么业主就需按合同支付管理费;如果物业公司在没有物业合同为依据、也没有与小区业主委员会或全体业主有效协商的情况下,则是无权自行确定装修管理费及收费金额的。

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